Виртуальная справка
Виртуальная справочная служба предназначена для справочно-библиографического обслуживания удаленных пользователей и дает ответы на вопросы, дает ответы адресного, фактографического и тематического характера.
Служба работает в часы работы библиотеки, за исключением ВЫХОДНЫХ и праздничных дней. Количество выполняемых запросов ограничено. Пользователь имеет право прислать только один запрос в день.
Правила пользования услугами
К исполнению принимаются запросы только на русском языке:
· адресные – о наличии конкретных изданий в фонде ЦБС;
· тематические, выполнение которых не требует сложного библиографического поиска и может выполняться на основе информационных ресурсов, имеющихся в библиотеке;
· фактографические, содержащие сведения справочного характера о каком-либо факте, событии, явлении, персоне, предмете;
· уточняющие, устанавливающие искаженные или отсутствующие элементы библиографического описания документа.
Виртуальной справочно-библиографической службы
Виртуальной справочной службой не рассматриваются вопросы:
· противоречащие Законодательству РФ,
· запросы узкотематического и профессионального характера по отраслям знаний, требующие сложного научного поиска;
· запросы, связанные с решением учебных заданий и задач;
· связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ;
· связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в конкурсах, викторинах и пр.);
· связанные с коммерческой деятельностью;
· по разъяснению и толкованию законов и иных правовых актов;
· по переводу текстов на русский язык и иностранные языки.
· запросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера;
Внимание! Некорректные запросы к исполнению не принимаются. Копии документов не высылаются.
Удалённые пользователи, не соблюдающие настоящие Правила, могут быть лишены права доступа к «Виртуальной справке».
Вы можете воспользоваться Службой виртуальной справки КСОБ СПб.